Politique d’expédition
Délais de livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées, puis expédiées via nos partenaires logistiques.
En France métropolitaine, les délais moyens constatés sont de 5 à 9 jours ouvrés.
Information importante : En raison d’un engorgement exceptionnel de certains centres de tri et d’un volume de colis particulièrement élevé, les délais de livraison peuvent être temporairement allongés. Dans certains cas, la livraison peut prendre jusqu’à 20 jours ouvrés. Nous mettons tout en œuvre avec nos partenaires logistiques pour limiter ces retards et vous remercions pour votre compréhension.
Pour les livraisons en dehors de l’Europe, veuillez prévoir quelques jours supplémentaires.
En cas de pré-commande, les délais spécifiques sont précisés directement sur la page produit.
Frais de livraison
- Livraison offerte dès 90€ d’achat.
- En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 4,80€ en France métropolitaine.
- Pour les pays frontaliers (Suisse, Belgique, Allemagne), des frais de douane peuvent s’appliquer. Ceux-ci restent à la charge du client.
Suivi de commande
Un lien de suivi vous sera transmis par e-mail dès l’expédition de votre commande.
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Notre service client est disponible par e-mail à hello@moom-paris.co ou via le chat en ligne.